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C’est une méthode qui permet de prévoir les problèmes et de planifier les actions préventives.

Introduction

Appelé également Process Decision Program Chart (PDPC), c’est une méthode permettant de prévoir les problèmes et de planifier les actions préventives.

1 – Définir l’objectif

Dans le déroulement logique des 7 premiers outils de la qualité, l’objectif à atteindre sera soit le même que l’objectif du diagramme en arbre, soit l’une de ces sous actions.

2 – Définir les problèmes potentiels

Pour le sujet définit, nous allons nous poser les questions suivantes :

  1. Quels problèmes peuvent se présenter lors de cette étape ?
  2. Quels sont les résultats non désirables que cette étape peut obtenir ?
  3. Quelles sont les actions que l’on peut mettre en œuvre pour éviter les réponses à ces 2 premières questions ?

 

Il est à noter qu’il faut prendre le temps, en groupe, d’approfondir les étapes ayant reçues au moins une réponse à l’une des 2 premières questions.

3 – Modifier le planning

Pour chacune des actions à « problème », on en modifiera le planning en intégrant les actions qui nous permettent d’éviter les problèmes.

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