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La méthode KJ aide à résoudre les problèmes complexes via un processus simple et centré sur le brainstorming.

Introduction

La méthode KJ (appelée aussi “diagramme d’affinité“) a été inventée par Jiro Kawakita. Cet anthropologue Japonais développa cette méthode avec une approche participative et pour factualiser le dialogue. Elle fut introduite dans le monde occidental par Shoji Shiba dans le cadre de la TQM dans les années 1985.

Processus

Simple à mettre en œuvre, elle permet d’animer de manière efficace un brainstorming de résolution de problème et/ou de créativité. Cette méthode se déroule en 6 étapes :

  1. Se mettre d’accord sur le sujet à traiter et le formuler sans identifier de solution. Par exemple “Quel est le véhicule idéal pour la sécurité des enfants ?
  2. Chaque participant note sur un post-it, un fait ou une idée que l’animateur récupère. Chaque idée ou fait est sur un post-it différent. Les faits notés doivent être vérifiables.
  3. On regroupe les post-it similaires ou proches. Le classement doit être le plus intuitif et pour faciliter cela, ce classement doit se faire sans parler. Attention à limiter le nombre de groupe à une dizaine au maximum.
  4. Intituler les groupes et vérifier via l’intitulé que les post-it correspondent bien au bon groupe.
  5. Montrer les relations entre les groupes et les présenter de manière visuelle.
  6. Se prononcer sur les conclusions et éventuellement se prononcer par un vote.

 

Ci-dessous, un exemple de diagramme d’affinité.

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