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Grade le plus élevé dans la hiérarchie 6 Sigma, le Master Black Belt est le garant de l’utilisation à bon escient des méthodes et le coach de l’ensemble des équipes pour la mise en œuvre du 6 Sigma.

La fonction du Six Sigma Master Black Belt

Ayant au minimum 5 ans dans le rôle de Black Belt et piloter au minimum 10 projets Black Belt, il est avant tout un expert en outils statistiques et une personne d’expériences.

Le Master Black Belt est le garant de la démarche 6 Sigma. Il maîtrise parfaitement l’ensemble des outils du 6 Sigma, il coach et forme les différents acteurs (Black Belt, Green Belt…) aux outils et techniques. Il les aide également à définir et sélectionner les projets et à lever les barrières si nécessaire.

Il pilote les projets les plus complexes et assure la communication de la démarche auprès des sponsors, champion et du personnel de manière générale. Il maîtrise les techniques de communication et de reporting. Il prépare le plan d’actions stratégiques et s’assure de la correspondance entre la démarche 6 Sigma et la stratégie globale de l’entreprise.

Les qualités humaines du Master Black Belt

Au regard de cette fonction si particulière, le Master Black Belt doit avant tout être une personne ayant un certain charisme, un sens de l’aventure et de bonnes compétences dans la communication et la négociation.

Ceci, bien entendu en plus du savoir-être de base que décrit dans l’article du Yellow Belt.

Les composantes de la formation du Master Black Belt

En plus de connaître à un niveau supérieur les savoir du Black Belt, le Master Black Belt est formé sur les éléments ci-dessous.

Pour les niveaux, l’échelle est la suivante :

  • E : Expert, sait utiliser et transmettre
  • C : Bonne connaissance, sait utiliser
  • I : Comprend ce que c’est mais pas ou peu l’utiliser

Lean Six Sigma Management

Déploiement de la méthode

Savoir décrire les outils de planification stratégique et les utiliser pour créer le plan de déploiement.

Savoir créer et piloter un portefeuille de projets en cours et à venir et qui sont clairement aligner avec les enjeux de l’entreprise.

Savoir identifier les impacts au niveau de l’organisation.

E

Conduite du changement

Comprendre le principe de la masse critique et mettre en oeuvre les indicateurs associés.

Savoir convaincre sans lien hiérarchique.

Comprendre les enjeux du management, et savoir comment les engager dans la démarche.

Savoir construire un plan de benchmark en rapport avec les objectifs de développement de l’entreprise.

Etre capable de mieux connaître son interlocuteur via le modèle de Hermann.

E

Superviser la démarche

Maîtriser les savoir et savoir faire des équipes Six Sigma : Yellow belt, Green belt et Black belt.

Connaître le rôle des supports à la démarche : Sponsor, Champion et Deployment manager

Savoir créer un plan de communication autour de la démarche.

E

Mentorer la démarche

Mentorer les équipes 6 Sigma certifiés ou non certifiés.

Etre capable d’identifier les sponsors, les champions et le deployment manager et les former dans leurs missions.

E

Lean 6 Sigma et Finance

Comprendre le principe de la méthode Coût / Bénéfice.

C

Former le personnel

Connaître les principes de l’apprentissage.

Savoir construire une formation.

Savoir analyser les besoins, construire et s’assurer des résultats du plan de formations.

E

Lean Six Sigma Innovation

Innovation

Savoir se mettre dans une position d’anticipation des problèmes dès la conception du produit via l’usage des principes du Mizenboushi et l’utilisation du DRBFM.

C

Les outils de la créativité

Savoir utiliser les premiers outils pour faciliter la créativité et générer des idées que sont TRIZ, la sérendipité, l’analyse morphologique, l’analyse du cycle d’expérience du client et la Check-List SCAMPER.

C

Le Design For X

Avoir connaissance des différentes « branches » du Design For X et les méthodes associées.

C

Modélisation des systèmes

Savoir utiliser la méthode de Monte Carlo pour simuler les flux.

Savoir utiliser les concepts de fiabilité pour modéliser la fiabilité des process et produits.

E

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