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Le sponsor est une personne qui est directement impactée par la réussite et les résultats du projet. 

Introduction

Le sponsor est une personne qui est directement impactée par les résultats du projet. C’est la personne qui a la responsabilité hiérarchique du secteur où va se dérouler le projet 6 Sigma. Impliqué dès le début du projet, il va intervenir tout au long de celui-ci pour le soutenir et lever les barrières.

Les compétences 6 Sigma nécessaires

Le sponsor ne va pas intervenir « techniquement » sur le projet, c’est le travail de l’animateur. Il n’a pas nécessité d’avoir de connaissances poussées sur les outils du 6 Sigma tel que les tests d’hypothèses ou les plans d’expériences. On retiendra, qu’il lui faut par contre un minimum de base pour comprendre ce qu’est le 6 Sigma, les différents outils et les possibilités. Pour cela, l’animateur pourra faire une initiation à la démarche de quelques heures lui permettant d’acquérir les bases et d’être convaincu de la démarche.

Son rôle dans le projet

Avant le commencement du projet

En amont du démarrage, le sponsor participe à la sélection du projet et au choix des membres de l’équipe. Il s’assure de la disponibilité des membres ainsi que des moyens nécessaires aux projets. En collaboration avec les équipes, il participe à la réalisation de la charte de projet, la valide et sait le cas échéant lui-même la présenter.

Pendant le projet

Pendant le projet, il va en suivre le bon déroulement au niveau organisationnel (présence du personnel, disponibilité des moyens…) et en informe le management. Il va participer à toutes les revues de projet et plus si le pilote lui demande. Au delà, il aura pour rôle de challenger l’équipe projet pour favoriser l’obtention des résultats et lève les barrières si nécessaires.

Après le projet

Après le projet, il doit s’assurer du maintien des améliorations qui ont été mises en oeuvre pendant le projet. Il doit aussi valoriser et récompenser les équipes, à la fin du projet mais également tout au long de la vie des nouveaux standards pour « remercier » le fait que les résultats soient maintenus.

Son rôle dans la démarche

Le Sponsor a un peu moins de responsabilité au niveau de la démarche globale. Il y participe et la soutien bien sûr. Néanmoins, son action est principalement sur ce qu’il a dans son périmètre de responsabilité (son atelier…) que ce qu’il y a au niveau de l’entreprise au global. Il en reste qu’au même titre que le champion et le Deployment Manager, il participe activement à insuffler la dynamique et à sélectionner les projets. Mais sa responsabilité la plus importante sera de faire en sorte que les améliorations apportées par les projets soient maintenues dans le temps.

Source

T. Bertels (2003) – Rath & strong’s Six Sigma leadership handbook

C. W. Adams, P. Gupta, C. E. Wilson (2007) – Six Sigma Deployement

W. Bentley, P. T. Davis (2009) – Lean Six Sigma secrets for the CIO

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