1 – Introduction à la résolution de problèmes

« 90% des problèmes peuvent être résolus avec du bon sens et de la rigueur » – M. Imai Définition Par définition, un problème est un écart entre la situation souhaitée et la situation réelle. C’est parce que nous faisons tous des erreurs, que les équipements se...

2 – Le 5 pourquoi

Le 5 pourquoi aident à l’identification de la causes racines des problèmes. Principe Le principe du 5 pourquoi repose sur le principe que l’on doit se poser la question « pourquoi » jusqu’à trouver la cause racine d’un problème. Et ce sera en résolvant cette...

Le Factor Tree Analysis

Le FTA est un outil permettant, via une démarche structurée, d’identifier la cause racine d’un problème. Introduction Introduit par Kazuo Kawashima en 2002, alors vice-président Qualité du groupe Valeo, c’est une approche logique pour résoudre les problèmes complexes....

La méthode Shainin

Introduction à la méthode Shainin Peu répandu en France, la méthode Shainin est une approche statistique pour résoudre les problèmes, au même titre que le 6 Sigma. Isoplot Selon Dorian Shainin, les graphiques Isoplot peuvent être utilisés pour quantifier la variation...

La méthode Kepner Tregoe

Introduction à la méthode Kepner Tregoe La particularité de la méthode Kepner Tregoe est qu’elle met en avant le processus logique de pensée à suivre et remet les outils à leur place. Analyse des problèmes L’analyse de problème est utilisée pour trouver la cause...

Le 8D

Le 8D est une méthodologie de résolution de problèmes en 8 étapes (« Disciplines »). Historique C’est la société Ford, en 19871, confrontée à des problèmes récurrents, qui documenta cette méthodologie dans un manuel intitulé « Team Oriented Problem Solving »2....